我先把华博集团的转型结果说一下。今天，华博集团已经完全变成一个互联网企业平台，原来旗下的项目公司或者一些全资子公司，都以不同的方式向互联网转型。

举两个转型例子：2011年，我们自主研发了一款APP，叫中华万年历，相信很多人用过这个产品。2014年中华万年历的用户数大概1.2亿，小米是项目董事。

第二，原来传统的手机分销方式，经过三年的变革，现在成了一个标准的、面对农村市场的3C产品（计算机、通信和消费类电子产品三者结合，亦称“信息家电”） O2O平台。3C产品是一个硬件载体，现在我们和多家银行合作，提供小额贷款、保理产品、分期服务等金融产品，从传统的代理商转向了O2O平台。

从2008年转型到现在，我有几个深刻的感受：

第一，老板要首先下决心转型。如果说只是招一个人先转转看再说，肯定不行。转型，必须是老板亲自带。传统产业转型，老板的决心比什么都重要，这是一个大前提，不要把希望寄托于别人，让下属去转型，这不现实。

第二，找一个突破点。很多人说用一个点去颠覆传统产业，这个太悬。其实只有一个标准——如何让今天的用户活得更爽。

第三，学会革自己的命。转型的同时，内部管理要革掉原来的考核机制、流程、绩效、利益分配，很多都要改。KPI是蛮害人的事，因为必须要执行到位，导致团队和主管不敢做。

转型中，最难改变的是惯性思维。你的思维改了，但是跟了你那么多年的团队的惯性思维改不了。放弃既得利益做一些革命性的事情，这些是最难的，所以学习能力很重要。

好屋中国集聚了大量买方和卖方的数据做精准匹配，提高客户满意度，从而提高增量。为什么要做平台？最核心就是降低成本，提高效率。好屋中国一方面把客户端平台化了，另一方面把中介平台化了，第三把业务流程平台化了，第四个方面把服务资源也平台化了，有外面的服务资源帮我们一起做，效率当然不一样。

做传统房地产的转型，有几个感受：

第一个方面，如果传统企业一定要转型，晚转不如早转，因为房地产用移动的方式来做特别困难，所以转型特别慢，特别痛苦。晚转不如早转，早转还有优势，因为你知道业务的痛点，还可以早日数据化。

第二个方面，团队融合的过程。“互联网+”的概念和传统企业的融合，与其说是一场技术革命，不如说是人文革命，是人的思想改造的过程，因为整个团队对业务有一个逐步熟悉的过程，如何让互联网的人士了解我们的业务，如何让我们的业务带上互联网思维？这个融合过程很艰难，每个人以自我为中心，都认为我那一盘最重要。

第三方面，线上化、数据化是很重要的运用，包括数据的获取、处理、分析、整合、创新；与此同时，线下的服务也很重要，因为还有客户满意度考评。

第四，转型如果要成功，在以下三个方面要有深度思维：一，创新激发需求，现在需求得不到满足，不是没有需求，是因为原来做产品的人没有激发新的需求，老是在同一个池子里捞鱼，触犯别人的利益。二，科技创造价值，房产商一方面在产品上创新，如养老地产、健康地产，还要在服务端用科技和系统化方式来做。三，互联催生共享，大家应该有开放的心态，建立开放平台和信任机制。

O2O产业联盟里有一些向互联网转型的代表企业，我们在做的过程中，遇到很多问题。我自己在四年前做了一家专业提供外卖服务的网上订餐平台“易淘食网”，服务了近300家餐饮企业，包括海底捞、俏江南、黄太吉等等。餐饮是最传统的行业，如何通过移动互联网的手段、思想帮助餐饮企业转型，零渠道做平台，挑战很大。

海底捞有可观的客流量，这些客户转到线上是很大的互联网公司。它的做法是通过送火锅到家，先打造用户基础，打造平台基础物流体系，从而形成电商体系，之后卖任何东西就是理所当然。

黄太吉为什么比一般的餐饮店收益高？它是一家互联网平台，65%订单来自互联网。这样的公司颠覆掉传统企业，为什么？很简单，现在有两个商业，一个是线上的8亿，另一个是线下的8亿。如果线上没有自己的平台，当80、90后成为消费主体以后，必然成为淘汰者。这样也就实现了零渠道。

其次是零装备，也就是社区粉丝经济，不需要打广告吸引用户，而是通过粉丝来传播。

第三个是零库存。零售是这样，服装是这样，餐饮也是这样，通过预售的方式，提前预订，提前购买，提前支付，提前排队，大量节约了成本，提高了翻台率。

到底是更看好传统企业的转型，还是更看好互联网企业的发展？我持中立的态度。我做猪八戒网八年多，建立起一个平台，一方面把上千万拥有专业技能的设计师、开发工程师聚合在一起，另一方面聚合了几千万家中小微企业和个人的服务需求，把两者连接起来以后，自然创造了价值。

但是做了八年之后，我越来越清晰地认识到，当下真正的趋势，并不是说互联网思维颠覆一切，而是互联网创业者、企业家正在试图回归到生意的本质，回归到用户痛点，然后把自己下沉。另一方面，在互联网来势汹汹的大潮下，很多传统企业家开始逐渐把自己变轻，往线上转移。这是一种对流，我认为O2O这个词，更重要的是体现这样一种对流，线上线下的融合互动，这才是趋势的本质。

在这个趋势面前，作为一个互联网从业者、创业者，我对传统企业的创新和转型的第一个建议是，不要怕，因为怕是没有用的，只有顺势而为。

为什么互联网这么来势汹汹？关键在于它的三个门槛被彻底打掉：第一个是用户上网的门槛，第二个是后台技术的门槛，第三个是营销的门槛。三大门槛被彻底打掉，实际上传统产业在竞争当中有更多优势，因为大家在商业、产品领域已生根多年。

传统企业要搞好，需要注重两个“研发中心”。有一个老板带我去看了研发中心，这个研发中心里面全部是戴着高帽子的厨师在研究产品；然后带我到另外一个研发中心，那里是互联网技术的人才。传统企业在传统产品研发中心的基础之上，要能够增加互联网的研发中心，因为互联网是工具，是载体，是技术，是手段。所以说，我对于未来传统企业的转型持中立甚至是看好的观点。

“互联网+”的意思是，用精准营销的办法做传统企业，连上互联网以后，就会产生很多奇迹。与金融结合会产生互联网金融，跟旅游结合起来可以产生互联网旅游，跟传统的交通结合，可以形成智能交通。小企业必须悟出一个道理，和移动互联网连在一起，小产品就能产生大市场，移动互联网是企业转型的高速列车。

移动互联网对在传统行业经营了几十年之久的企业家来说，是一次思维模式的挑战。如果一个传统企业要顺利完成移动互联网的转型，其核心也是最根本的第一步，就是企业家本人要能转过身，如果自己不能转过身来，只是期望团队，期望借助外力，甚至期望通过外包来实现转型，那么转型只能是空中楼阁，无本之木。回到中国古老的哲学，当我们遇到大的机遇和挑战的时候，还是要回到内心，从自身的思维模式上来寻找最根本的解决方案。

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